细节凸现服务优势

由于工作的关系，今天收到一封DHL的快件，颇有感触。不得不承认，一个企业有能力向国际化发展不是没有一点依据的。因为时常在网上购物，经常性的可以收到国内一些快递，其实不乏EMS这么牛B的企业。但拿着DHL与他们一对比，你就明白什么叫差之毫厘，失之千里了。

没接触过DHL，因为这丫的价格实在太贵了，跟国际完全接轨。整个快件采用塑料袋密封，正面是DHL的LOGO，背面则贴的快递单，特别之处在于密封塑料袋外面为这张快递单提供了另外透明薄塑料层保护.整个快件都是作了防水处理的，这样即使你倒杯水上去基本不会有任何问题。另外还发现一个小小的优点，快递上面的字迹很清楚，国内其他的快递公司客户留存那张单基本无法分辨内容。

细节，凸现服务优势。想到你客户所想到的，客户没想到的你也要想到，国内大大小小的这些快递公司想要生存，还有相当长的路要走。