Monthly Archives: 九月 2006

最后的九月

有一个故事是那样开始的,然后就这样结束了。 我依然记得是什么时候开始的,却真的不记得是如何结束的了。 最后的九月,终于还是忍不住去看了《夜晏》。故事毕竟是故事,到最后往往是烟消云散,没有人将个故事延续下去了……于是电影就散场了。 最后的九月,见到阔别许久的母亲,有点惊喜、有点意外、有点措手及。母亲的额头又多了几缕白发,越来越显苍老。母亲来了之后就将我的窝居收拾的干干净净,买齐工具就开始煮饭。一年了,基本都是吃快餐度过的,一见如此美味的菜肴难免有些情不自禁。 最后的九月,想起了一年前的九月那种生不如死的生活态度。 最后的九月,一个人对着午夜的街灯照射下自己的背影唱自己喜欢的那首歌。 最后的九月,即将消失在这里……

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九月·越来越远的等待

突然之间对这个城市有了一种莫名的厌倦。 疯狂的在街上行走,半个城市的时间与空间依然无能为力。于是我开始坐下来静思:或许是天空阴霾;或许是连续下雨降温;或许是朋友相继都离开;或许…… 天空很阴霾,阴霾的让人无比压抑。 连续下了好几天雨了,一阵寒风吹来,让你不得不承认秋天是真的到了。 朋友们相继的离开,让这个城市变的有些虚无飘渺,它的繁华也仅仅是海市蜃楼般绚烂。 当这个孤独的城市遇上寒冷的时候,那种感觉就已经是熟悉的不能再熟悉了。 透过玻璃射进的阳光显得格外的温暖。电波里传来的声音问到:有没有一种东西、一个人、一件事情、一种精神……曾经或正在温暖过你的心灵。对我来说,现在这道透过深蓝色玻璃直射进来的阳光就正在温暖我的心。有什么,有什么可以比阳光拔开心里那层乌云更让人温暖?在寒冷的冬天里手捧一杯热茶,轻轻地啜饮入口,两股暖流缓缓的汇集在心中某个部位; 如琴湖,顾名思义,一个形状如琴般的湖泊。不知不觉就想起了那个只在我生命停留过那么一小会的湖。其实具体的形状早已忘却,湖心有个亭榭,湖水不算清澈但也还算干净。记忆最清晰就是那镜面般平静的湖水。可惜,可惜我只是从那匆匆而过。如果,如果可以选择重来的话,我想我应该会静静的坐在湖边看着湖水发呆。可是,如果可以如果的话,那我们还用如果吗? 九月,越来越久的等待。 等雨过天晴 等冬天的来临 等北风狂向南吹 等待夕阳余辉散尽 等待朝霞映红我心空 等待离去的朋友都回来 等你来陪我一起看那场电影 这些等待,越来越久,越来越远……

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用心为客户提供服务

作为中国互联网旅游市场上的一颗新星,我们走了将近一年的时间了,在一年当中虽说有集团大力支持,但依然还是走的很艰辛。 作为中国旅游市场的新星,我们的起点是非常之高。投入了大量的成本去运作。 媒体说过这一句话“我们用一年的时候走了对手六年的路”,同样我们部门也有一句话。我们用三个月的时间走了对手三年的路。呵呵,其实这也是值得骄傲的地方。但同时,公司也很害怕我们会因此而自满。对手早在03年就在Nasdaq上市了,从10几美元直接飞升到现在的80多美元,这绝对不是一种偶然,由此也可以证明这个市场的前景,早在公司成立之初就对媒体讲过这样一句话“目前中国的互联网旅游市场还不足整个旅游市场的2%,我们成立不是为了跟对手抢这2%的市场,而是与他们一起去开发剩下的98%”我觉得这话说的太棒了。在我还没有加入公司的时候,我脑中也有这个想法,就是开发中国的在线旅游市场,甚至还做过小范围内的在线调查。最后因为资金与资源的问题我不得不雪藏这个想法。有一天当我发现这家公司的经营目标及理念时毫不犹豫地选择加入,我想在这里应该可以实现我的理想的。 今天下午举行了一个会议,是CEO直接面对CC的一次“研讨会”。地点就在我们的员工餐厅,台上摆着一只麦克风和坐着总裁及两位副总裁,我们都是站在参加的。我们今天的议提是如何改进我们所面临的一系列问题,不管是一家新开张的企业还是一家老字号。都会面临各式各样的问题。那么,我们要研究的是如何去解决和避免问题?还有就是一再的告诫我们不要自满,我们的目标不是跟着对手走,而是超越他们。 用心服务,这绝对不仅仅是一句口号,而是我们要真正意义上用心去为每一个客户提供最好的服务。其实说白了大家的产品其实都有是大同小异,那么有什么理由让客户选择我们呢?其实差异只在那么一点点,我们只要比对手细致一点点就可以赢得多一单Case。如果一件事情出了错,肯定是不够细心所导致的。认认真真做好每一件事,认认真真地去对待每一个Case。不进步就是退步,退步就面临着淘汰。 相关文章:用心服务 相关书籍:服务

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签署卖身契

今天从人事部把“劳动合同、保密协议、肖像权使用许可使用协议”领回来看了看,发现这哪里是什么合同,简直就成卖身了。 第一、肖像权许可使用协议: ① 乙方许可甲方免费使用乙方的肖像,且本协议的效力不因甲方与乙方之间的雇佣关系的终止而受到影响。 ② 对于甲方在许可使用范围内使用含水量有乙方肖像的媒介而产生的收益,乙方同意不向甲方主张任何经济权利或补尝。 第二、保密协议没有支付保密费,保密协议并且无有效期限。 今天困了,睡。明天继续看。

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分水关

分水关是一个地名,赣闽交界的一个小地名.1367年,朱元璋派水陆军取福建,沐英将兵自西攻,破分水关,下崇安,再破闵溪十八寨,俘陈友定部将冯谷保。又奉命移镇建宁,节制邵武、延平、汀州三卫. 之所以会引用分水关来作为标题,那是因为它与我目前的状态似乎较为相近. 娇阳似火的九月眨眼间就来了,所有的事情似乎都已暂告一段落.没写BLOG太久了,有些东西好象离去已很远.今天实在忍不住就把页面整了整,一切又重新开始. 我记不得这是第几次重新开始了,但我可以肯定,这的的确确是我新的一个起点.新的工作,新的生活,当然是新的起点. 每天除了上班就是下班,除了工作就是睡觉.基本上天天都加班到深夜,也只有夜深人静走在回家路上才会有那么一点空闲的时间想起那些岁月的划痕.更多的时候在公交车上呼呼大睡.这样的生活也许辛苦,但更多的是给予我充实.没有任何喘气的机会,懒散了许久之后我就像上了发条的闹钟.疲惫的身心总比疲惫的心好受. 朋友打来电话说出了车祸,结果是嘴缝了几针外加轻微脑震荡. 九月的娇阳实在不敢领教,简直可以把我烤成鱼干.由于Pansy Ho小姐访问我们公司,昨天就收到总裁办的E-mail通知,今天一定要全员到岗.好好一个休息日就这样被拿来当群众演员了.我们准备了四个多小时,而她来整个过程最多也不到三十分钟.唉!无语…… 很久我都没有写点什么了,不是我懒,而是心痒手无力.

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